Política de Privacidade
A Garden Wear valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
Coleta de Informações
Informações que Coletamos
- Informações Pessoais: Nome, endereço, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento e informações de pagamento.
- Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
- Informações de Compra: Histórico de pedidos, produtos visualizados e preferências de compra.
Métodos de Coleta
- Cadastro no Site: Informações fornecidas no momento do cadastro.
- Processo de Compra: Informações coletadas durante a finalização da compra.
- Interações: Informações coletadas através de interações com nosso suporte ao cliente via e-mail, telefone e WhatsApp.
- Cookies: Informações coletadas automaticamente por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Uso das Informações
Finalidades do Uso
- Processamento de pedidos e entrega de produtos.
- Comunicação com clientes sobre pedidos, produtos, serviços e promoções.
- Personalização da experiência de compra e recomendação de produtos.
- Melhoria do nosso site, produtos e serviços.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Marketing Enviaremos e-mails promocionais e newsletters apenas se você tiver consentido com o recebimento. Você pode optar por não receber mais comunicações a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em cada e-mail.
Compartilhamento de Informações
Com Terceiros
- Prestadores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas parceiras que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, entregas e marketing.
- Obrigações Legais: Podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
Segurança dos Dados Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e outros métodos de segurança para garantir a proteção dos dados.
Armazenamento e Retenção de Dados
Período de Retenção Armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.
Seus Direitos
Acesso e Atualização Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta no nosso site.
Exclusão de Dados Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções, como o cumprimento de obrigações legais.
Contato Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail sac@gardenwear.com.br ou pelo telefone (99) 3199-5790.
Alterações nesta Política A Garden Wear pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através do nosso site e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Se precisar de mais ajuda, nossa equipe está à disposição!
Como funciona a promoção "Leve 3, Pague 2"?
Na promoção "Leve 3, Pague 2", você compra três itens e paga apenas por dois! O desconto é aplicado automaticamente no checkout, oferecendo o item de menor valor gratuitamente. Aproveite essa chance para renovar seu guarda-roupa com suas peças favoritas!
Como faço para utilizar meu cupom de desconto?
Após selecionar seus produtos e ir para o checkout, insira o código do cupom no campo indicado e o desconto será aplicado automaticamente ao total da sua compra.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Normalmente, o prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis para entregas dentro do Brasil. Você pode verificar o prazo exato ao inserir seu CEP no carrinho de compras.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Caso não esteja satisfeito com sua compra, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail para iniciar o processo.
Como escolher o tamanho correto?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudá-la a escolher o tamanho ideal
